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这个视频只有5分多钟，但任总朴实的回答里，给了我们很多启迪。
信息量很大，值得仔细琢磨。
我们行业里经常会把温氏集团和华为相比，这两家企业从股权结构上，的确有很多相似之处。
不过今天我想给大家分析的是这两个企业文化层面的某个相似之处。
这个相似之处之一就是正确理解以客户为中心的观念，
而这个观念恰恰是被大家长期误解的。
虽然企业家们天天喊以客户为中心，可事实上，并不了解什么是以客户为中心。
很多企业认为为客户提供优质的服务，提供周到的技术服务、售后服务就是以客户为中心了。
实际上，这是舍本逐末的，这是错误的。
以客户为中心，光做到服务好客户是不够的。
以客户为中心，必须要为客户提供优质的产品，这个才是最重要的。
如果温氏养的猪、鸡品质不好，服务再好，又有什么用呢？消费者根本的需求是吃到放心优质的猪肉和鸡肉啊。
如果华为的手机外观很好，售后也很好，品牌很好，可是就是不好用，那消费者也不会愿意买华为手机的。
所以以客户为中心，就是要清楚的意识到与企业发生关系的合作伙伴、消费者的最根本的需求。
企业是通过生产的产品与客户发生关系的。
所以企业以客户为中心，就是要能够提供：解决好客户根本需求的产品，甚至能够让客户产生需求的产品。
于是，以客户为中心就会推演出了企业一定要重视研发投入，一定要重视生产管理。
华为研发的投入很高，大家众所周知。
温氏集团的研发投入也是相当高的，所以所有跟温氏合作的农户从来都不用担心技术问题，温氏总能提供优质的种苗，优质的饲料，优质的药品，还有完善的技术指导和问题解决。而消费者呢，总能吃到放心、优质的鸡肉、猪肉、鱼肉等。这些都是因为长期的研发投入才出现的回报。
而且，研发投入是要敢于试错的，要不怕失败的，要有阿甘的精神的。
所以，我们认为，不把以客户为中心片面的理解成以营销或以品牌为中心，而是正确理解到，以客户为中心，实际上是以产品为中心，以产品的研发与生产为根本，才是华为与温氏的成功秘诀之一。
这短视频里，任正非回答了以下几个问题：
问题一、如何才能让自己的品牌在国际上立足，华为有什么可借鉴的经验？
问题二、华为在智能手机领域和苹果的差据是什么？
任总的回答，绝对让你意想不到，一个国内举足轻重的企业领导者，竟然可以如此清醒的认识自己。看来企业要做大，要基业长青，领导者和老板们摒弃老子天下第一的观念，脚踏实地的为客户提供优质的产品，有客户服务观念是何等重要啊！
问题三、工业制造发达的西欧对华为这种来自新兴市场的产品是否有排斥？
问题四、通讯行业利润是否越来越低？
经典语录：我们最不吭声的部门，一点声音都没有的部门，肯定是赚钱最多的部门。
大家可以细细品味这句话。
问题五、华为最大的长项是什么？
答案就是傻，具体怎么说，你看完视频，你就会明白了。
经典语录：好不好都使劲干。华为还是一砖一瓦的干出来的。如果满世界都是聪明人，谁来种粮食呢？
问题六、怎样看待中国公司走出去面临的专利挑战？
精彩语录：人家的劳动也是劳动啊！
问题7、是否考虑过接班问题？
